Tenga en cuenta que al hacer su compra, importaremos su producto desde China y llegará a su dirección en un plazo aproximado de 3 a 6 semanas.

Cualquier demora o retraso se puede presentar pero dependerá de la empresa encargada de hacer el reparto, no garantizamos que llegue en el plazo de 6 semanas ya que algunas veces suelen tardar un pcoo más al ser un servicio gratuito.

Los códigos de seguimiento se proporcionarán cuando hagamos el envío de su pedido, (Esto puede tomar de 2 a 6 días hábiles después de haber hecho la compra).

Le enviaremos el código de seguimiento de todos los productos pedidos directamente a su correo electrónico o WhatsApp.

Seguimiento de pedidos: Los pedidos tienen códigos de seguimiento que se pueden consultar en el sitio web de de Olva Courier a través del enlace: https://www.17track.net/es

No nos hacemos responsables si el producto no puede ser entregado al destinatario debido a que la dirección de entrega está incompleta/ineficaz por parte del cliente y/o si su pedido está esperando para ser recogido en la oficina de serpost y el cliente no lo recoge. El producto será devuelto sin derecho a reclamo.

El plazo varía de acuerdo a la agilidad de el Transportista y de tu ciudad.
Pasado el plazo estipulado, te recomendamos que nos contactes vía WhatsApp o E-mail y a la brevedad verificaremos lo sucedido. Confirmando que si existe un problema en la logística de su pedido, le brindaremos la mejor solución posible.